| |
Условия покупки и доставки
Мы работаем только с индивидуальными предпринимателями и с организациями, имеющими статус юридического лица. Внимание, с физическими (частными) лицами, розничными покупателями, мы НЕ работаем.
Минимальная сумма заказа товара - 30 000 рублей по всем товарам. У нас существует три ценовых колонки: от 30 000 рублей (ОПТ 1), от 150 000 рублей (ОПТ 2), от 500 000 рублей (ОПТ 3) - за единовременную закупку. В "Каталоге товаров" представлена средне-оптовая цена ОПТ-2. Цену по колонке ОПТ-1, можно скачать в разделе "Прайс-листы" (оранжевая кнопка), Прайс с колонкой ОПТ-3, высылается по запросу наших покупателей.
Внимание! Ваши оптовые заказы обрабатываются только в рабочее время: по будним дням с 9.00 до 17.00
Мы работаем как за наличный, так и по безналичному расчету при условии 100% оплаты. "На отсрочку", "на реализацию" и в кредит наша компания не работает.
Необходимый товар можно забронировать через сайт (отправить заказ из корзины) или по телефону на срок не более трех рабочих дней.
Сайт летнего ассортимента: https://7806923.ru.
Сайт зимнего ассортимента: https://calambus.com.
С новыми покупателями мы заключаем договор, предоставляем все необходимые вам документы, в том числе сертификаты, накладные, кассовые чеки и приходные ордера на товар.
С интернет-магазинами, торгующими велосипедами и мопедами марок Stels, Orion, Gryphon в связи с требованием ООО "Веломоторс" заключается доп соглашение: скачать образец.
Для начала работы необходимо предоставить следующие копии документов:
а) копия ИНН
б) свидетельство о регистрации
в) фактический и юридический адрес
г) для юр. лиц - первую и последнюю страницу устава (копии)
д) для заключения договора - печать (оригинал)
Условия доставки.
Мы можем бесплатно доставить ваши заказы до терминала Транспортной компании в городе Москве, которые вы нам укажете, при условии, что сумма вашего заказа не менее 50 000 рублей. Если сумма заказа менее указанной суммы, вы можете заказать в вашей транспортной компании "экспедицию" к нам на базу. А так же все наши клиенты могут воспользваться услугой по поиску автотранспорта для доствки БОЛЬШИХ грузов. Что составит альтернативу услуг транспортных компаний. Услуга по поиску транспорта предоставляется бесплатно.
Обращаем внимание Покупателей, пользующихся услугами Транспортных компаний на необходимость внимательно проверять получаемый груз в терминалах Транспортной компании на соответствие количеству мест, указанных в «транспортной квитанции» с реально поступившими, а также на целостность упаковки (все наши товары обернуты фирменным скотчем Каламбус). Все претензии по количеству и качеству, необходимо предъявлять на месте. Просим вас довести эту информацию до всех своих сотрудников, занимающихся приемкой и транспортировкой товаров.
В связи с поступлением жалоб наших клиентов, на некачественную работу ряда Транспортных компаний, настоятельно рекомендуем вам, при оформлении заказа у нас и отправке груза Транспортной Компанией (ТК), во избежании повреждения и деформации груза во время транспортировки его ТК, оформлять заказ на «жесткую упаковку» через нашего экспедитора (указывается в комментариях к заказу). При приемке груза в ТК, внимательно проверять количество принимаемых мест с указанным количеством мест в Транспортной накладной, а также целостность упаковки (нашего фирменного скотча «Каламбус»). В случае появления сомнений, нарушения упаковки, повреждения груза, сразу, на месте оформляйте «Акт о повреждении и недостачи».
Клиент «N» сделал заказ товара с отправкой через транспортную компанию «КиТ». Вопрос о страховке груза, не оговаривался. Транспортные компании, в этом случае, по умолчанию страхуют груз на минимальную сумму исходя из собственных стандартов. В данном случае, она была установлена в 1000 рублей. Одно место (2-е Санок колясок стоимостью 3955 рублей каждая) из 10, до адресата не доехало. Транспортная компания, предлагает компенсировать стоимость утери в размере 100 рублей!
Мы не можем решать вопрос страховки груза за вас, т.к. это меняет итоговую цену перевозки груза которую вы оплачиваете. Поэтому, кто пользуется услугами перевозчиков (транспортных компаний), во избежание таких ситуаций, рекомендуем вам оговаривать при заказе, вопрос по страховке грузов, дополнительной упаковке, жесткой обрешетке. Это незначительно увеличит стоимость отправки, но в каких-то случаях, позволит сэкономить ваше время, деньги и нервы.
В зависимости от загруженности нашего автотранспорта, возможна доставка до адресата. В этом случае, условия и стоимость доставки, решаются индивидуально. Доставка в зависимости от суммы заказа, объема и расстояния, рассчитывается по внутренним тарифам. Подробнее о доставке можно уточнить у менеджера.
Наш грузовой транспорт имеет объем: 16 м3, 55 м3 и 120 м3.
О получении заказа при самовывозе на складе.
Для получения товара необходимо иметь печать предприятия (ИП) при условии забора товара собственником, если забирает товар другое лицо, необходимо иметь оригинал доверенности на право получения товара. Бланк доверенности Образец заполнения доверенности. Требования к документам.
Если вы не делали заказ заранее, то после оформления в офисе ваша накладная попадает на склад и собирается в порядке общей очереди. Время ожидания выдачи зависит от объема заказа и загруженности наших кладовщиков.
Обращаем ваше внимание: ВХОД НА СКЛАД КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕН!
Если вам необходимо обговорить какие-то определенные условия отгрузки (по цветам, по степени важности товара, или если весь товар может не войти в ваш транспорт) – эти вопросы необходимо обговорить заранее, сделать соответствующую пометку в складской копии накладной, чтобы нашим кладовщикам не пришлось возить товар туда - обратно.
На накладной необходимо указать номер и марку вашей машины, чтобы кладовщикам не пришлось вас разыскивать.
Как ускорить процесс получения товара.
Разместите свой заказ заблаговременно (за 1-3 дня до приезда) на основании остатков через сайт, электронную почту zakaz@calambus.com или по телефону и обозначьте точную дату, когда вы планируете приехать за заказом.
Мы сможем подготовить и собрать необходимый вам товар. Это крайне важно сделать, если у вас большое количество товаров в заказе.
При этом в день приезда мы распечатаем все документы без очереди, вам останется только загрузить и оплатить свой товар, тем самым значительно сократив время на ожидание.
Файл с наличием товара (остатки в формате xls) вы всегда можете загрузить на нашем сайте, нажав на ссылку «скачать текущий прайс по наличию».
Вполне вероятно, что тот, кто приехал позже вас, уже загрузился, а ваш заказ еще не подали.
Это может происходить по разным причинам:
- тот кто приехал позже, делал заказ заранее и к приезду его заказ уже был собран;
- у клиента приехавшего позже, значительно меньше позиций и кладовщик, занимавшийся данной накладной, собрал груз быстрее и приступил к сборке следующей накладной;
- вы не можете определиться с выбором цвета или модели и кладовщик переносит один и тот же товар со склада и обратно;
- (как дисциплинарное взыскание) вы пытаетесь пройти на склад, не обращая внимание на наш запрет.
Обращаем Ваше внимание, что любые изменения в накладной могут делать только менеджеры в офисе!
Если вы выписали товар, а в процессе загрузки решили отказаться от части заказа, добавить новые позиции, необходимо в обязательном порядке уведомить об этом менеджера. В противном случае, за Вами возникает долг и в дальнейшем нам придется долго разбираться, как он возник, сверять остатки и т.д.
Также убедительно вас просим, приезжать как минимум за час до окончания рабочего дня (напоминаем, мы работаем до 17.00), чтобы спокойно выписать товар и при этом иметь достаточно времени для его сборки, комплектации и загрузки.
Правила приема товара по количеству и сдачи брака.
Мы принимаем претензии по количеству и качеству товара (внешнему виду), в течении трех дней после отгрузки его со склада. Позже этого срока проверить, на какой стадии произошла утеря-порча, становится затруднительно.
Прием брака:
Прием брака производится на складе ответственным кладовщиком при наличии соответствующего Акта (размещен на нашем сайте, высылается на почту, либо можно получить в офисе) и с соблюдением определенных правил приема и сдачи.
Существуют жесткие правила по сдаче бракованных изделий, установленные нашими поставщиками:
Данные, необходимые для отправки претензий по браку на мототехнику:
(можно направлять на электронную почту zakaz@calambus.com)
1. Номер накладной и дата, по которой был приобретен товар
2. Фотография VIN номера
3. Фотография номера двигателя
4. Фото панели приборов с показанием одометра
5. Фото общего вида данной техники
6. Фотография или скан сервисной книжки с отметкой о предпродажной подготовке
7. Заполненное гарантийное заявление установленной формы (высылается на почту, либо можно получить у наших менеджеров, либо загрузить на нашем сайте в разделе «условия работы»).
Для сдачи брака по велосипедам:
1. Номер накладной и дата, по которой был приобретен товар
2. Велосипед принимается в чистом виде и в упаковке.
3. Если нет возможности сдать велосипед в коробке, к нему должен быть приложен штрихкод от этой модели.
4. Необходимо заполнить Акт на бракованное изделие (образец Акта можно запросить на электронную почту или получить у нашего менеджера, либо скачать Акт о сдаче изделия на экспертизу.), где указать полное наименование модели, неисправность, комплектность, а так же указать контактную информацию сдающего.
Для сдачи брака среди других товаров:
1. Номер накладной и дата, по которой был приобретен товар
2. Заполнить акт в произвольной форме, где указать наименование бракованного товара, причину возврата или обмена (перечислить конкретные дефекты изделия).
3. Указать контактную информацию сдающего брак.
Все претензии по браку принимаются в текущем сезоне и в разумные сроки. Мы не сможем принять и обменять товар, приобретенный более полугода назад.
Сроки обмена, ремонта, а так же поставки запчастей,во многом зависят от правильности и полноты предоставленных вами сведений.
Спасибо за понимание!
|
|
Уважаемый посетитель!
